الدعم
معظم الإجابات على بُعد نقرة أدناه. وإن كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة، فإن نموذج التواصل في الأسفل هو أسرع طريقة للوصول إلينا — أرفِق عنوان URL لموقعك وإصدار VendMizer لنتمكّن من مساعدتك على الفور.
ابدأ من هنا — الخدمة الذاتية
تغطّي هذه الغالبية العظمى من الأسئلة، وهي فورية:
- البدء السريع — من التثبيت إلى أول عملية بيع.
- دليل المستخدم — المرجع الكامل لكل وحدة.
- الأسئلة الشائعة — إجابات سريعة مصنّفة حسب الموضوع.
- دليل التراخيص — شراء Pro وتفعيله وإدارته.
- سجلّ التغييرات — ما الذي تغيّر في كل إصدار.
الدعم حسب الباقة
مستخدمو النسخة المجانية — تغطّي الوثائق والأسئلة الشائعة أعلاه الإعداد والاستخدام اليومي، ومنتدى المجتمع على WordPress.org هو المكان المخصّص للأسئلة حول الإضافة المجانية.
عملاء Pro يحصلون على دعم مباشر ذي أولوية. استخدم النموذج أدناه وأرفِق البريد الإلكتروني الذي اشتريت به، لنتمكّن من العثور على ترخيصك.
قبل أن تتواصل معنا
تتيح لنا بعض التفاصيل مسبقاً حلّ الأمور في ردٍّ واحد بدلاً من عدة ردود:
- إصدار VendMizer لديك (وإصدار Pro، إن كنت تستخدمه).
- عنوان URL لموقعك.
- ما الذي توقّعت حدوثه، وما الذي حدث بدلاً من ذلك.
- الخطوات الدقيقة لإعادة إظهار المشكلة، ولقطة شاشة إن توفّرت لديك.
- أي شيء جرّبته بالفعل.
تواصل معنا
نحن جاهزون متى كنت مستعداً — أرسل لنا رسالة وسنعاود التواصل معك، عادةً خلال يوم إلى يومَي عمل.