Soporte
La mayoría de las respuestas están a un clic más abajo. Si aún necesitas ayuda, el formulario de contacto que hay al final es la forma más rápida de contactarnos: incluye la URL de tu sitio y la versión de VendMizer para que podamos ayudarte de inmediato.
Empieza aquí: autoservicio
Estos recursos cubren la gran mayoría de las preguntas y son instantáneos:
- Primeros pasos: de la instalación a tu primera venta.
- Manual de usuario: la referencia completa de cada módulo.
- Preguntas frecuentes: respuestas rápidas agrupadas por tema.
- Guía de licencias: comprar, activar y gestionar Pro.
- Registro de cambios: qué cambió en cada versión.
Soporte según el plan
Usuarios de la versión gratuita: la documentación y las preguntas frecuentes de arriba cubren la configuración y el uso diario, y el foro de la comunidad en WordPress.org es el lugar para las preguntas sobre el plugin gratuito.
Los clientes Pro reciben soporte directo y prioritario. Usa el formulario de abajo e incluye el correo con el que hiciste la compra, para que podamos localizar tu licencia.
Antes de contactarnos
Unos pocos datos por adelantado nos permiten resolver las cosas en una sola respuesta en lugar de varias:
- Tu versión de VendMizer (y la versión de Pro, si la usas).
- La URL de tu sitio.
- Qué esperabas que ocurriera y qué ocurrió en su lugar.
- Los pasos exactos para reproducirlo y una captura de pantalla si tienes una.
- Cualquier cosa que ya hayas probado.
Contáctanos
Cuando quieras: envíanos un mensaje y te responderemos, normalmente en un plazo de uno a dos días hábiles.