Preguntas frecuentes

VendMizer es una plataforma de comercio electrónico completa para WordPress. Te ofrece escaparate, catálogo, carrito, finalización de compra, pedidos, clientes, envíos, pagos y analíticas en un solo plugin, sin necesidad de un tema adicional ni de montar una pila de complementos.

No. VendMizer es una plataforma independiente, no una extensión de otro plugin de tienda. Instalas VendMizer y ya tienes una tienda en funcionamiento.

Es una tienda real, no una prueba. Nada está limitado en el tiempo y no se requiere tarjeta. La versión gratuita gestiona productos, finalización de compra, pedidos, clientes, cupones, inventario, envíos y más. Pro añade módulos avanzados por encima.

Pro desbloquea un conjunto de módulos de crecimiento y operaciones: fidelización, suscripciones, punto de venta, automatización de marketing, un asistente de pedidos con IA/WhatsApp y más. Consulta la comparativa completa entre Free y Pro.

Sí. Pro se instala junto al plugin gratuito y activa sus módulos adicionales junto a la tienda que ya has construido: tus productos, pedidos y clientes permanecen exactamente donde están.

Cada licencia Pro cubre un número determinado de sitios (niveles individual, de 5 sitios y de 25 sitios). Puedes desactivar una licencia en una instalación para liberar la plaza y trasladarla a otra. La Guía de licencias explica la activación, las plazas y la resolución de problemas.

Depende del plan que elijas. Una licencia de por vida es una compra única por sitio: la licencia y las actualizaciones nunca caducan, y el soporte prioritario se incluye el primer año (renovarlo es opcional). Una licencia anual incluye actualizaciones y soporte prioritario y se renueva cada año hasta que la canceles. Si la cancelas, sigue activa hasta el final del año que has pagado; después, las funciones de Pro se desactivan en tus sitios hasta que la renueves; tu tienda, tus datos y el plugin gratuito siguen funcionando.

Las principales pasarelas globales y regionales están integradas, incluidas Stripe, PayPal, Square, Authorize.Net y más, con opciones adicionales de pago aplazado y regionales. Conectas una pasarela con tus propias claves: VendMizer nunca se interpone entre tú y tu procesador.

No. Las pasarelas de pago recogen los datos de la tarjeta en el propio campo alojado del proveedor, de modo que los números de tarjeta nunca pasan por tu servidor.

Sí. VendMizer admite envío con tarifa plana y gratuito, además de tarifas en tiempo real, etiquetas y seguimiento mediante integraciones directas con transportistas y proveedores multitransportista, con una página de seguimiento integrada para tus clientes.

Instala y activa VendMizer, ejecuta el breve asistente de configuración, añade un producto, conecta un método de pago y configura los envíos. La guía de primeros pasos lo explica paso a paso.

Sí. VendMizer incluye su propio escaparate, por lo que no depende de un tema concreto. Los estilos de su tienda están aislados para que tu tema no se filtre en la finalización de compra, y viceversa.

Empieza con el Manual de usuario y estas preguntas frecuentes. Si aún necesitas ayuda, ve a la página de soporte e incluye la URL de tu sitio y la versión de VendMizer.