Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 January 2026. Esta Política de privacidad explica qué recopila VendMizer ("nosotros") cuando usas VendMizer, por qué y qué opciones tienes. Se refiere a este sitio web; cuando instalas nuestros productos en tu propio sitio, tú eres el responsable del tratamiento de los datos de los visitantes y clientes de tu tienda. Es una plantilla general y no asesoramiento legal; cuando la ley local te otorgue más, prevalece esa ley.

Qué recopilamos

Recopilamos solo lo necesario para operar este sitio y atenderte:

Compras y licencias — los datos de pedido y licencia al comprar. El pago lo gestiona nuestro proveedor; nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. Si tienes una licencia, tu cuenta y tu historial de compras están disponibles en el Centro de cuenta.
Boletín — tu correo electrónico y preferencia de idioma si te suscribes (doble confirmación).
Formulario de contacto — el mensaje que envías y la dirección desde la que lo envías. Lo enviamos a nuestro equipo y también lo guardamos en un buzón de contacto en el sitio para poder responder y dejar constancia, y lo eliminamos cuando ya no es necesario.
Solicitudes de funciones y votos — si envías una idea o votas, guardamos tu aportación y cualquier nombre o identificador que elijas mostrar. Las ideas y el número de votos se muestran públicamente, así que no incluyas información personal o confidencial.
Datos del sitio y de uso — datos técnicos básicos que envía tu navegador y, si lo consientes, los datos de analítica descritos abajo.

Cómo usamos tus datos, y nuestras bases legales

Usamos tus datos para prestar y dar soporte a los productos (para ejecutar nuestro contrato contigo); para enviar mensajes transaccionales como recibos y avisos de licencia (contrato); para enviar nuestro boletín (tu consentimiento); para mantener el sitio seguro y prevenir abusos (nuestro interés legítimo); y para cumplir obligaciones legales y fiscales (obligación legal). Cuando nos basamos en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Analítica, cookies y scripts de terceros

Este sitio puede cargar herramientas de analítica y medición publicitaria de terceros — como Google Analytics 4, Google Tag Manager y el píxel de Meta (Facebook) — solo cuando el operador del sitio las ha habilitado y, cuando corresponda, tras tu consentimiento mediante nuestro aviso de cookies. Cuando están habilitadas, estos servicios de terceros colocan sus propias cookies y reciben datos de uso (como páginas vistas y, para la medición de conversiones, clics en los botones de compra y descarga); esos datos se rigen por sus propias políticas de privacidad. Si no están habilitadas, o las rechazas, esos scripts de terceros no se cargan. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el control «Configuración de cookies» del sitio.

Cookies y almacenamiento local

Aparte de la analítica que consientas arriba, este sitio guarda tus preferencias de tema e idioma, y tu elección de cookies, en el almacenamiento local de tu navegador. Permanecen en tu dispositivo, no te identifican y no se nos transmiten.

Correo electrónico y boletín

La suscripción al boletín requiere confirmación, y cada boletín incluye un enlace de baja de efecto inmediato. Para entregar el correo y gestionar las suscripciones, podemos transmitir tu correo y preferencia de idioma a nuestro proveedor de correo o CRM, que actúa según nuestras instrucciones. Los correos transaccionales (recibos, avisos de licencia) se envían según sea necesario para cumplir nuestro contrato contigo.

Con quién compartimos los datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra y bajo contrato — por ejemplo, nuestro proveedor de pago, nuestro proveedor de correo o CRM, y nuestro proveedor de alojamiento — y, cuando están habilitados y consentidos, los proveedores de analítica mencionados arriba; así como cuando lo exige la ley o para proteger nuestros derechos. Las estadísticas de descarga, cuando se registran, cuentan solo el sitio de origen, nunca a visitantes individuales ni direcciones IP.

Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar datos en países distintos del tuyo. Cuando eso ocurre, nos apoyamos en salvaguardas adecuadas (como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea) para protegerlos.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para los fines anteriores o lo que exija la ley (por ejemplo, registros de pedidos y fiscales durante el periodo que la ley requiera), y luego los eliminamos o anonimizamos.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, corregirlos, eliminarlos o recibir una copia, a oponerte o restringir ciertos tratamientos, y a retirar el consentimiento. Si estás en el EEE o el Reino Unido (RGPD) o en California (CCPA/CPRA), esas leyes se te aplican. No vendemos tu información personal; en nuestra configuración por defecto no la «compartimos» para publicidad conductual entre contextos, pero cuando el operador habilita una herramienta de medición publicitaria como el píxel de Meta y tú lo consientes, ese uso puede considerarse «compartir» según la ley de California — puedes desactivarlo en cualquier momento con «Configuración de cookies», que sirve como tu exclusión. Para ejercer cualquier derecho, escribe a contact@vendmizer.com. También puedes reclamar ante tu autoridad local de protección de datos.

Menores

Este sitio y los productos están dirigidos a empresas y adultos; no se dirigen a menores, y no recopilamos sus datos a sabiendas.

Cambios y contacto

Publicaremos cualquier cambio de esta política en esta página y actualizaremos la fecha de entrada en vigor de arriba. Para cualquier duda de privacidad, o para contactar con nuestro responsable de privacidad, escribe a contact@vendmizer.com.