Questions fréquentes

VendMizer est une plateforme e-commerce complète pour WordPress. Elle vous offre une vitrine, un catalogue, un panier, une validation de commande, des commandes, des clients, l'expédition, les paiements et des analyses dans une seule extension — sans thème supplémentaire ni pile de modules complémentaires à assembler.

Non. VendMizer est une plateforme autonome, et non une extension d'un autre plugin de boutique. Vous installez VendMizer et vous disposez d'une boutique fonctionnelle.

C'est une véritable boutique, pas une version d'essai. Rien n'est limité dans le temps, et aucune carte bancaire n'est requise. La version gratuite gère les produits, la validation de commande, les commandes, les clients, les codes de réduction, l'inventaire, l'expédition, et plus encore. Pro y ajoute des modules avancés.

Pro débloque une suite de modules de croissance et d'exploitation — pensez à la fidélité, aux abonnements, au point de vente, à l'automatisation marketing, à un assistant de commande IA/WhatsApp, et bien plus. Consultez la comparaison Gratuit vs Pro complète.

Oui. Pro s'installe à côté de l'extension gratuite et active ses modules supplémentaires aux côtés de la boutique que vous avez déjà construite — vos produits, vos commandes et vos clients restent exactement là où ils sont.

Chaque licence Pro couvre un nombre défini de sites (offres site unique, 5 sites et 25 sites). Vous pouvez désactiver une licence sur une installation pour libérer l'emplacement et la déplacer vers une autre. Le Guide des licences détaille l'activation, les emplacements et le dépannage.

Non. Votre licence Pro et vos mises à jour n'expirent jamais — Pro est un achat unique par site, pas un abonnement. Le support prioritaire est inclus la première année et peut être renouvelé ensuite, mais le renouvellement est facultatif : Pro continue de fonctionner et de recevoir des mises à jour dans tous les cas.

Les principales passerelles mondiales et régionales sont intégrées, notamment Stripe, PayPal, Square, Authorize.Net, et bien d'autres, avec des options supplémentaires de paiement fractionné et régionales. Vous connectez une passerelle avec vos propres clés — VendMizer ne s'interpose jamais entre vous et votre processeur de paiement.

Non. Les passerelles de paiement collectent les informations de carte dans le champ hébergé du fournisseur lui-même, de sorte que les numéros de carte ne transitent jamais par votre serveur.

Oui. VendMizer prend en charge l'expédition forfaitaire et gratuite, ainsi que les tarifs en temps réel, les étiquettes et le suivi via des intégrations directes avec les transporteurs et des fournisseurs multi-transporteurs — avec une page de suivi intégrée pour vos clients.

Installez et activez VendMizer, lancez le court assistant de configuration, ajoutez un produit, connectez un moyen de paiement et configurez l'expédition. Le guide Premiers pas vous accompagne pas à pas.

Oui. VendMizer est livré avec sa propre vitrine, il ne dépend donc pas d'un thème particulier. Les styles de sa boutique sont isolés, de sorte que votre thème ne peut pas déteindre sur la validation de commande, et inversement.

Commencez par le Manuel d'utilisation et cette FAQ. Si vous avez encore besoin d'aide, rendez-vous sur la page Support et indiquez l'URL de votre site et votre version de VendMizer.