Manuel d'utilisation de VendMizer

Comment VendMizer est organisé #

VendMizer fonctionne comme une extension sur votre propre site WordPress et ajoute son propre dashboard au menu d'administration — un espace dédié à votre boutique, distinct des écrans WordPress habituels. De là, vous gérez les produits, les commandes, les clients et chaque réglage en un seul endroit.

La boutique est construite à partir de modules. Chaque module est un ensemble de fonctionnalités autonome — paiements, expédition, etc. — que vous activez sous Settings → Modules. N'activez que ce dont votre boutique a besoin ; vous pouvez modifier ce choix à tout moment, et l'extension gratuite comprend déjà tout le nécessaire pour vendre.

Produits et catalogue #

Tout ce que vous vendez est un produit, créé sous Products → Add product. VendMizer prend en charge plusieurs types de produits, afin qu'une même boutique puisse vendre des choses très différentes :

• Produit simple — un article unique avec un seul prix.
• Produit variable — un produit avec des options telles que la taille ou la couleur, chaque variation ayant son propre prix, son stock et son SKU.
• Téléchargement numérique — un fichier que les clients reçoivent après l'achat, avec des liens sécurisés et des limites de téléchargement gérés pour vous.
• Carte cadeau — un solde prépayé qu'un client peut acheter et utiliser lors du paiement.

Chaque produit comporte des images, une description, un prix (avec un prix promotionnel facultatif) et — si vous suivez votre inventaire — des niveaux de stock. Regroupez les produits à l'aide de catégories et d'étiquettes pour que les acheteurs puissent naviguer, et mettez en avant ceux que vous souhaitez promouvoir.

Paiements et validation de commande #

Ouvrez Settings → Payments pour activer les passerelles par lesquelles vos clients règlent leurs achats. VendMizer prend en charge d'emblée les principaux fournisseurs mondiaux et régionaux, notamment Stripe, PayPal, Square et Authorize.Net, afin que vous puissiez proposer les méthodes que vos acheteurs attendent.

1. Activez une passerelle et collez les clés API depuis le tableau de bord de ce fournisseur.
2. Utilisez le mode test ou bac à sable du fournisseur pour passer une commande d'essai de bout en bout.
3. Passez en mode réel une fois qu'une commande de test aboutit sans problème.

La validation de commande est conçue pour être rapide et sans distraction. Les informations de carte sont gérées par la passerelle que vous avez choisie et ne sont jamais stockées sur votre site, ce qui vous épargne les contraintes de conformité les plus lourdes.

Expédition, taxes et livraison #

Pour les biens physiques, ouvrez Settings → Shipping et ajoutez au moins une méthode. VendMizer couvre les modèles courants :

• Tarif forfaitaire — un montant fixe par commande ou par article.
• Livraison gratuite — systématiquement, ou au-delà d'un montant d'achat que vous définissez.
• Tarifs transporteurs en temps réel — des devis en temps réel provenant des transporteurs que vous connectez.

Configurez les règles de taxe en fonction des lieux où vous vendez, afin que le montant correct soit calculé lors du paiement. Les boutiques exclusivement numériques peuvent se passer totalement d'expédition — les téléchargements sont livrés automatiquement après le paiement, avec les liens sécurisés et les limites définis sur le produit.

Commandes et clients #

Chaque achat devient une commande que vous pouvez ouvrir, examiner et faire évoluer tout au long de son cycle de vie — de reçue à en cours de traitement, puis terminée ou remboursée. Chaque commande enregistre ce qui a été acheté, par qui, et comment le paiement a été effectué.

Les clients disposent de comptes où ils peuvent consulter l'historique de leurs commandes et, pour les achats numériques, télécharger à nouveau leurs fichiers. Les e-mails transactionnels — confirmations de commande, reçus et mises à jour de statut — sont envoyés automatiquement ; si votre hébergeur peine à acheminer les courriels, installez une extension SMTP reconnue pour que ces messages arrivent de manière fiable.

Les clients connectés peuvent aussi enregistrer plusieurs adresses de livraison dans leur compte et en choisir une au paiement au lieu de tout ressaisir — grâce au Carnet d'adresses enregistré intégré, inclus gratuitement.

Réductions et outils de vente #

Lancez des promotions avec des codes de réduction — un pourcentage ou un montant fixe de remise, éventuellement limité par date, par nombre d'utilisations ou par montant minimum d'achat. Combinés aux catégories, aux produits mis en avant et aux cartes cadeaux, ce sont les leviers qui vous permettent d'augmenter le panier moyen et de récompenser les clients fidèles.

Multilingue et multi-boutique #

VendMizer est conçu pour vendre dans plusieurs langues, avec la prise en charge de l'écriture de droite à gauche (RTL) incluse — de sorte qu'une vitrine en arabe s'affiche correctement sans extension supplémentaire. Cela en fait une solution parfaitement adaptée aux marchés multilingues, tout en conservant l'ensemble sur une boutique que vous hébergez et possédez.

Vous gérez plus d'une boutique ? VendMizer est conçu pour administrer plusieurs boutiques de façon centralisée, afin que les agences et les propriétaires multimarques puissent superviser plusieurs vitrines sans jongler avec des installations séparées et déconnectées.

Utilisateurs, rôles et réglages #

VendMizer ajoute des rôles propres à la boutique pour vous permettre de déléguer en toute sécurité : un gestionnaire de boutique peut assurer les opérations quotidiennes — produits et commandes — sans l'accès administratif complet que détient un administrateur de boutique. Attribuez le bon rôle à chaque collaborateur pour que chacun dispose exactement des accès dont il a besoin.

La zone Settings est l'endroit où la boutique se configure — informations de la boutique, devise et paramètres régionaux, paiements, expédition, taxes, modules et votre licence Pro. Des valeurs par défaut pertinentes sont définies lors de l'assistant de configuration initial, et vous pouvez les revoir à tout moment.

VendMizer Pro #

L'extension gratuite est une boutique complète. VendMizer Pro y superpose des modules avancés pour les boutiques qui ont besoin de plus — options de paiement supplémentaires, outils de croissance, et plus encore — sous la forme d'une licence à paiement unique par site plutôt que d'un abonnement récurrent.

• Acheter et activer une licence : le Guide des licences.
• Ce que comprend chaque offre : les pages de comparaison.
• Pour tout le reste : Support.

Où aller ensuite #

• Vous venez d'installer ? Les Premiers pas vous mènent jusqu'à votre première vente.
• Vous achetez Pro ? Le Guide des licences couvre les licences de bout en bout.
• Des réponses rapides ? La FAQ est classée par thème.
• Besoin d'aide ? Contactez-nous depuis la page Support.