Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 1 January 2026. La présente Politique de confidentialité explique ce que VendMizer (« nous ») collecte lorsque vous utilisez VendMizer, pourquoi, et les choix dont vous disposez. Elle concerne ce site web ; lorsque vous installez nos produits sur votre propre site, vous êtes le responsable du traitement des données des visiteurs et clients de votre boutique. Il s'agit d'un modèle général et non d'un avis juridique ; lorsque la loi locale vous accorde davantage, c'est elle qui prévaut.

Ce que nous collectons

Nous ne collectons que le nécessaire au fonctionnement de ce site et à votre service :

Achats et licences — les informations de commande et de licence lors d'un achat. Le paiement est géré par notre prestataire ; nous ne voyons ni ne stockons votre numéro de carte complet. Si vous possédez une licence, votre compte et votre historique d'achats sont disponibles dans l'Espace client.
Newsletter — votre adresse e-mail et votre préférence de langue si vous vous abonnez (double opt-in).
Formulaire de contact — le message que vous envoyez et l'adresse depuis laquelle vous l'envoyez. Nous l'envoyons à notre équipe et le conservons aussi dans une boîte de contact sur le site pour pouvoir répondre et en garder une trace, et nous le supprimons lorsqu'il n'est plus nécessaire.
Demandes de fonctionnalités et votes — si vous soumettez une idée ou votez, nous conservons votre contribution et tout nom ou identifiant que vous choisissez d'afficher. Les idées et le nombre de votes sont affichés publiquement ; n'incluez donc pas d'informations personnelles ou confidentielles.
Données de site et d'usage — les données techniques de base envoyées par votre navigateur et, si vous y consentez, les données d'analyse décrites ci-dessous.

Comment nous utilisons vos données, et nos bases légales

Nous utilisons vos données pour fournir et prendre en charge les produits (exécution de notre contrat avec vous) ; pour envoyer des messages transactionnels tels que reçus et avis de licence (contrat) ; pour envoyer notre newsletter (votre consentement) ; pour assurer la sécurité du site et prévenir les abus (notre intérêt légitime) ; et pour respecter nos obligations légales et fiscales (obligation légale). Lorsque nous nous appuyons sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Analyse, cookies et scripts tiers

Ce site peut charger des outils d'analyse et de mesure publicitaire tiers — tels que Google Analytics 4, Google Tag Manager et le pixel Meta (Facebook) — uniquement lorsque l'exploitant du site les a activés et, le cas échéant, après votre consentement via notre bandeau de cookies. Lorsqu'ils sont activés, ces services tiers déposent leurs propres cookies et reçoivent des données d'usage (comme les pages vues et, pour la mesure de conversion, les clics sur les boutons d'achat et de téléchargement) ; ces données sont régies par leurs propres politiques de confidentialité. S'ils ne sont pas activés, ou si vous refusez, ces scripts tiers ne sont pas chargés. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le réglage « Paramètres des cookies » du site.

Cookies et stockage local

Hormis les analyses auxquelles vous consentez ci-dessus, ce site enregistre vos préférences de thème et de langue, ainsi que votre choix de cookies, dans le stockage local de votre navigateur. Elles restent sur votre appareil, n'identifient rien de vous et ne nous sont pas transmises.

E-mail et newsletter

L'abonnement à la newsletter exige une confirmation, et chaque newsletter comporte un lien de désinscription à effet immédiat. Pour l'envoi des e-mails et la gestion des abonnements, nous pouvons transmettre votre adresse e-mail et votre préférence de langue à notre prestataire d'e-mail ou de CRM, agissant sur nos instructions. Les e-mails transactionnels (reçus, avis de licence) sont envoyés au besoin pour exécuter notre contrat avec vous.

Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous ne les partageons qu'avec des prestataires qui les traitent pour notre compte et sous contrat — par exemple notre prestataire de paiement, notre prestataire d'e-mail ou de CRM, et notre hébergeur — et, lorsqu'ils sont activés et consentis, les fournisseurs d'analyse mentionnés ci-dessus ; ainsi que lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits. Les statistiques de téléchargement, lorsqu'elles sont enregistrées, ne comptent que le site référent, jamais les visiteurs individuels ni les adresses IP.

Transferts internationaux

Nos prestataires peuvent traiter des données dans des pays autres que le vôtre. Le cas échéant, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne) pour les protéger.

Durée de conservation

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités ci-dessus ou aux obligations légales (par exemple, les registres de commandes et fiscaux pour la durée exigée par la loi), puis nous les supprimons ou les anonymisons.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou d'en recevoir une copie, de vous opposer à certains traitements ou de les limiter, et de retirer votre consentement. Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni (RGPD) ou en Californie (CCPA/CPRA), ces lois s'appliquent à vous. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels ; dans notre configuration par défaut, nous ne les « partageons » pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, mais lorsque l'exploitant active un outil de mesure publicitaire tel que le pixel Meta et que vous y consentez, cet usage peut constituer un « partage » au sens du droit californien — vous pouvez le désactiver à tout moment via « Paramètres des cookies », qui sert d'opt-out. Pour exercer un droit, écrivez à contact@vendmizer.com. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Enfants

Ce site et les produits sont destinés aux entreprises et aux adultes ; ils ne s'adressent pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Modifications et contact

Nous publierons toute modification de cette politique sur cette page et mettrons à jour la date d'entrée en vigueur ci-dessus. Pour toute question de confidentialité, ou pour joindre notre contact chargé de la protection des données, écrivez à contact@vendmizer.com.